Chính Sách Bảo Mật ok395 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

ok395 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của mỗi Thành viên. Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ok395 thu thập trong quá trình bạn đăng ký tài khoản, sử dụng các dịch vụ, thực hiện giao dịch, tương tác với đội ngũ CSKH hoặc truy cập nền tảng qua bất kỳ thiết bị nào (máy tính tại Hà Nội, điện thoại tại TP. Hồ Chí Minh, máy tính bảng tại Đà Nẵng hay bất kỳ nơi nào khác tại Việt Nam).

Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, đặc biệt là Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan khác. ok395 hoạt động với tư cách là Bên Kiểm soát Dữ liệu (Data Controller) đối với thông tin cá nhân của Thành viên.

ok395 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

a. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

b. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng ok395, hệ thống tự động ghi nhận các thông tin sau nhằm đảm bảo an ninh và cải thiện trải nghiệm:

• Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành thiết bị.
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên sử dụng, các trang và game đã truy cập.
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp và rút tiền, trạng thái bonus.
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm phiên (session) trình duyệt.
• Thông tin thiết bị di động (model máy, hệ điều hành) khi truy cập qua điện thoại.

c. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ok395 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm mục đích xác nhận tính xác thực của thông tin bạn đã cung cấp và ngăn chặn gian lận.

ok395 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của Thành viên cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng như sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản ok395, xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ, xác nhận và lưu trữ lịch sử đặt cược.
• Xác minh danh tính và tuổi (KYC): Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên và đáp ứng đủ điều kiện mới được sử dụng dịch vụ ok395.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi các câu hỏi của Thành viên thông qua CSKH ok395.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và công bố thông tin bắt buộc từ cơ quan chức năng Việt Nam.
• Phòng chống rửa tiền (AML): Giám sát và báo cáo các giao dịch có dấu hiệu đáng ngờ theo quy định hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng ok395.
• Truyền thông tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo khuyến mãi, bonus và tin tức ok395 cho Thành viên đã chọn nhận thông báo. Có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của ok395 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ mà Thành viên đã đăng ký sử dụng tại ok395 — bao gồm vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp game.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và xử lý để ok395 tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc, bao gồm quy định chống rửa tiền và xác minh danh tính khách hàng.
• Lợi ích hợp pháp: ok395 có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý một số dữ liệu nhằm ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh nền tảng và cải thiện dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của Thành viên.
• Sự đồng ý: Đối với một số mục đích như tiếp thị qua email/SMS, ok395 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ Thành viên và cung cấp cơ chế hủy đồng ý bất kỳ lúc nào.

ok395 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của Thành viên trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau:

a. Đối tác nhà cung cấp dịch vụ

ok395 hợp tác với một số đối tác kỹ thuật được lựa chọn kỹ càng để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán VNPay, MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết), dịch vụ xác minh danh tính, hạ tầng điện toán đám mây và nhà phát hành game. Tất cả đối tác này được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định.

b. Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

ok395 có thể cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam — bao gồm lệnh tòa án, quyết định điều tra của cơ quan công an hay yêu cầu từ cơ quan quản lý tài chính. Trong trường hợp này, ok395 sẽ chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

c. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp ok395 được mua lại, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu Thành viên có thể được chuyển cho bên tiếp nhận — nhưng chỉ khi bên tiếp nhận cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo mật ít nhất tương đương với Chính sách này. Thành viên sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự kiện nào như vậy.

ok395 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật nền tảng. Có ba loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng ok395 hoạt động — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và bảo mật phiên. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp ok395 hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào được dùng thường xuyên) để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được tổng hợp và không định danh cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (loại game yêu thích, ngôn ngữ hiển thị) để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa tốt hơn trên ok395.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ok395.

ok395 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên trước các rủi ro mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ không được phép, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa thiết bị của bạn và máy chủ ok395 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit) — ngăn chặn mọi hình thức nghe lén trên đường truyền Internet.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng, thông tin KYC được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên ok395 có vai trò nghiệp vụ cụ thể và được cấp quyền mới được truy cập dữ liệu Thành viên. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực đa yếu tố nội bộ: Nhân viên ok395 bắt buộc phải sử dụng xác thực đa yếu tố khi truy cập các hệ thống chứa dữ liệu Thành viên.
• Phân vùng hạ tầng: Dữ liệu được lưu trữ trong các vùng mạng riêng biệt, được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật thường xuyên: ok395 thực hiện penetration testing và kiểm tra lỗ hổng bảo mật định kỳ để phát hiện và vá lỗi kịp thời.

ok395 không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích thu thập:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản ok395 của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp luật về kế toán và chống rửa tiền của Việt Nam.
• Tài liệu KYC: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng hoặc kể từ ngày giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu truy cập & log bảo mật: Được lưu giữ tối thiểu 12 tháng cho mục đích điều tra sự cố bảo mật và gian lận.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời gian lưu giữ bắt buộc theo pháp luật, toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

ok395 tôn trọng và tạo điều kiện để Thành viên thực hiện đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam. Bạn có quyền: